60% menos tiempo para resolver reportes de mantenimiento
Actualizado: hace 1 día
Extracto para la tarjeta: HAÛS transformó los mensajes dispersos en solicitudes organizadas, asignadas y con seguimiento visible.
El reto
Los residentes reportaban fallas mediante llamadas y grupos de WhatsApp. Algunas solicitudes se repetían, otras llegaban sin información suficiente y varias quedaban olvidadas entre las conversaciones.
La solución
HAÛS centralizó los reportes dentro de la aplicación. Los residentes pueden describir el problema, adjuntar fotografías y consultar su avance.
La administración puede asignar responsables, cambiar el estatus y conservar un historial de cada solicitud.
El resultado
El tiempo de resolución disminuyó un 60%. La administración obtuvo una vista clara de los pendientes y los residentes dejaron de llamar constantemente para solicitar actualizaciones.
Resultado destacado: atención 60% más rápida y seguimiento visible para cada residente.
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